Das sagen unsere Versicherungskunden

Kundenstimmen zu Actineo

Wir sind ein innovativer und kompetenter Partner für unsere Versicherungskunden und schreiben für sie nachhaltige Erfolgsgeschichten. Wir liefern einen starken Mehrwert für alle Beteiligten im Personenschadenmanagement und tragen damit zum Wertschöpfungsprozess der Versicherer bei. Das Ergebnis ist eine hohe Kundenzufriedenheit – wie die folgenden Referenzen zeigen.

Leiter der Abteilung Kraftfahrtschaden, DEVK Versicherungen

Marco Becker

Die DEVK Versicherungen arbeiten mit Actineo, a Verisk business, seit 2012 bei der Belegbeschaffung und seit 2016 bei der Rechnungsprüfung im Rahmen der Sozialversicherungsträger-Regresse zusammen. Außerdem beauftragt der Versicherer die medizinische Abteilung bei Actineo mit aktenkritischen Stellungnahmen.

„Das Fachwissen der Rechnungsprüfer bei Actineo garantiert eine fundierte Evaluation der Forderungen hinsichtlich der Behandlung von Unfallverletzungen, der zum Unfallzeitpunkt maßgeblichen Leitlinien und der richtigen Anwendung von Kodierrichtlinien. Die Kooperation mit Actineo bringt uns eine nachhaltige Einsparung von etwa zehn Prozent der ursprünglichen Forderungen. Da wir auch bei der Beschaffung und Digitalisierung der medizinischen Dokumente mit Actineo zusammenarbeiten, liegen dort alle notwendigen Daten für die Rechnungskontrolle vor.

Mit den medizinischen Gutachten komplettiert Actineo die umfassenden Services für ein effizientes Schadenmanagement.“

Leiter Kraftfahrt Schadenmanagement, LVM

Roger Schmitt

Der LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a. G. arbeitet seit 2012 mit Actineo, a Verisk business, im Rahmen der Beschaffung und Digitalisierung von Arzt- und Klinikberichten zusammen.

„Actineo sorgt für eine äußerst schnelle und kompetente Beschaffung aller relevanten medizinischen Dokumente. Auf Grundlage der von Actineo digitalisierten und ICD-10-codierten Daten erhalten unsere Schadensachbearbeiter außerdem bei Mengenschäden sowohl Orientierungswerte für die Schmerzensgeldverhandlungen als auch mehr Sicherheit bei der Risikoprüfung. Auf diese Weise können sie Verletzungsrisiken schneller erkennen und gezielter Interventionspunkte setzen.

Das Ergebnis: schnelle Laufzeiten, zügige Schadenabwicklung, geringere Kosten.“

Abteilungsleiterin Kraftfahrt- und Unfallschaden, R+V Allgemeine Versicherung

Silke Rimmelspacher

Die R+V Versicherung arbeitet seit 2017 mit Actineo, a Verisk business, bei der Rechnungsprüfung im Rahmen der Sozialversicherungsträger-Regresse zusammen.

„Dank der Rechnungsprüfung von Actineo konnten wir schon nach kurzer Zeit erhebliche Kosteneinsparungen verzeichnen. Wir beauftragen Actineo vor allem bei den mittelschweren und komplexen Personenschäden und haben hier in enger Kooperation mit dem kompetenten Team einen Prozess geschaffen, der unsere individuellen Anforderungen in der Schadenregulierung berücksichtigt.

Geprüft wird, ob die entstandenen Kosten unfallkausal sind, ob medizinische Standards und Leitlinien eingehalten wurden und zudem, ob gebührenrechtlich korrekt abgerechnet wurde. Die medizinische Fachkompetenz der Prüfer bei Actineo garantiert eine unabhängige, objektive und fundierte Rechnungsprüfung, egal, ob nach EBM der Gesetzlichen, GOÄ/GOZ der Privaten Krankenversicherung oder DRG bei Krankenhausleistungen abgerechnet wurde.

Besonders bei schweren Personenschäden mit langen oder komplexen Heilverläufen ist für die richtige Einschätzung die medizinische Beratung durch die Actineo-Mitarbeitende unabdingbar geworden.“

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